Per creare consapevolezza nei clienti e stimolare una partecipazione attiva, è stato adottato un approccio loyalty creativo, basato su uno storytelling ben definito e sulla mission di brand: Enel Energia promuove uno stile di vita sostenibile.

ENEL PREMIA, il programma loyalty che premia i comportamenti positivi.

Un nuovo modello di engagement che, attraverso attività mensili promosse dal programma, invita gli iscritti a partecipare, guadagnare punti e crescere di status in ottica di gamification, passando da simpatizzante ad amico, a fan, fino ad ambasciatore.