La nuova frontiera dell’eCommerce Experience.

In occasione del lancio della piattaforma di eCommerce smart: smartFORstore; abbiamo realizzato un’esperienza Phygital senza precedenti in Italia.

L’utente ha avuto l’occasione di visitare lo showroom digitale in live streaming h24.
Accedendo al sito, si entrava in uno showroom fisico in cui era presente il prodotto ripreso live da diverse telecamere e angolature, tutte utilizzabili dall’utente a proprio piacimento.

Il navogatore aveva quindi la possibilità di richiedere l’intervento di un Personal Shopper che entrava in scena per dialogare con il potenziale cliente tramite audio o chat; rispondendo a tutte le domande e facendo esplorare tutte le funzionalità della smart.

Il giorno del lancio è stato organizzato sul virtual store un evento digitale con presentazione dell’auto e dello store da parte del Direttore Marketing Daimler e interviste a influencer e product manager per raccontare il prodotto e l’unione tra mondo fisico e digitale.